| Поле | Название | Значение |
| |
Тип записи |
a |
| |
Библиографический уровень |
m |
| 001 |
Контрольный номер |
RU\infra-m\znanium\bibl\2141007 |
| 005 |
Дата корректировки |
20240827142114.2 |
| 008 |
Кодируемые данные |
240226s2024 RU g rus u |
| 020 |
Индекс ISBN |
__ |
| a |
ISBN |
978-5-9614-8146-4 |
| 040 |
Источник каталогиз. |
__ |
| a |
Служба первич. каталог. |
Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |
| 041 |
Код языка издания |
__ |
| a |
Код языка текста |
rus |
| 044 |
Код страны публикации |
__ |
| a |
Код страны публикации |
RU |
| 080 |
Индекс УДК |
__ |
| a |
Индекс УДК |
338 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
rubbk |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
6529 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
okso |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
38.03.01 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
okso |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
38.03.02 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
okso |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
38.03.06 |
| 100 |
Автор |
__ |
| a |
Автор |
Стикдорн М. |
| q |
Полное имя |
Стикдорн Марк |
| 245 |
Заглавие |
__ |
| a |
Заглавие |
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта |
| b |
Продолж. заглавия |
Практическое пособие |
| 260 |
Выходные данные |
__ |
| a |
Место издания |
Москва |
| b |
Издательство |
ООО "Альпина Паблишер" |
| c |
Дата издания |
2023 |
| 300 |
Физическое описание |
__ |
| a |
Объем |
560 с. |
| 520 |
Аннотация |
__ |
| a |
Аннотация |
Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем кто хочет чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов методов и инструментов сервис-дизайна. Книга была создана десятками профессионалов из разных стран которые делились своим опытом и работали в соответствии с основными правилами сервис-дизайна то есть улучшали текст книги итеративно. Множество кейсов помогут вам лучше понять как применять сервис-дизайн на практике. Вы узнаете как проводить исследования генерировать идеи создавать прототипы работать с пользователями и внедрять сервис-дизайн во всей организации чтобы в итоге получить полезный запоминающийся впечатляющий по-настоящему уникальный продукт. |
| 521 |
Примеч. о цел. назн. |
__ |
| a |
Примеч. о целев. назн. |
Профессиональное образование |
| 650 |
Тематические рубрики |
__ |
| a |
Основная рубрика |
Реклама. Маркетинг. PR |
| x |
Основная подрубрика |
Основы маркетинга |
| 655 |
Указ. предметных рубрик (устаревшее) |
__ |
| a |
Жанр/ форма (устаревшее) |
Практическое пособие |
| 700 |
Другие авторы |
__ |
| a |
Другие авторы |
Лоуренс А. |
| q |
Полное имя |
Лоуренс Адам |
| 700 |
Другие авторы |
__ |
| a |
Другие авторы |
Хормес М. |
| q |
Полное имя |
Хормес Маркус |
| 700 |
Другие авторы |
__ |
| a |
Другие авторы |
Шнайдер Я. |
| q |
Полное имя |
Шнайдер Якоб |
| 856 |
Электронный адрес документа |
4_ |
| a |
Имя сервера/домена |
znanium.ru |
| m |
Помощь |
ebs_support@infra-m.ru |
| n |
Местонахождение сервера |
НИЦ ИНФРА-М |
| u |
URL |
https://znanium.ru/catalog/document?id=442660 |
| 856 |
Электронный адрес документа |
48 |
| a |
Имя сервера/домена |
znanium.ru |
| d |
Путь |
/cover/2141 |
| f |
Электронное имя |
2141007.jpg |
| q |
Тип электронного формата |
image/jpeg |
| u |
URL |
https://znanium.ru/cover/2141/2141007.jpg |
| 911 |
|
__ |
| u |
|
0030=https://znanium.ru/catalog/document?id=442660 |