| Поле | Название | Значение |
| |
Тип записи |
a |
| |
Библиографический уровень |
m |
| 001 |
Контрольный номер |
RU\infra-m\znanium\bibl\1911790 |
| 005 |
Дата корректировки |
20240827142121.7 |
| 008 |
Кодируемые данные |
240404s2024 RU g rus u |
| 020 |
Индекс ISBN |
__ |
| a |
ISBN |
978-5-9558-0412-5 |
| 020 |
Индекс ISBN |
__ |
| a |
ISBN |
978-5-16-102335-8 (электр. издание) |
| 020 |
Индекс ISBN |
__ |
| a |
ISBN |
978-5-16-010595-6 (ISBN соиздателя) |
| 040 |
Источник каталогиз. |
__ |
| a |
Служба первич. каталог. |
Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |
| 041 |
Код языка издания |
__ |
| a |
Код языка текста |
rus |
| 044 |
Код страны публикации |
__ |
| a |
Код страны публикации |
RU |
| 080 |
Индекс УДК |
__ |
| a |
Индекс УДК |
379.85(075.8) |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
rubbk |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
75.81я73 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
okso |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
43.03.01 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
okso |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
43.03.02 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
okso |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
49.03.03 |
| 100 |
Автор |
__ |
| a |
Автор |
Баумгартен Л.В. |
| q |
Полное имя |
Баумгартен Леонид Владимирович |
| u |
Дополнение |
Московский государственный лингвистический университет |
| 245 |
Заглавие |
__ |
| a |
Заглавие |
Стандарты качества проведения экскурсий |
| b |
Продолж. заглавия |
Учебное пособие |
| c |
Ответственность |
Московский государственный лингвистический университет |
| 250 |
Сведения об издании |
__ |
| a |
Основные сведения об издании |
1 |
| 260 |
Выходные данные |
__ |
| a |
Место издания |
Москва |
| b |
Издательство |
Вузовский учебник |
| c |
Дата издания |
2023 |
| 300 |
Физическое описание |
__ |
| a |
Объем |
96 с. |
| 520 |
Аннотация |
__ |
| a |
Аннотация |
В учебном пособии разъясняется сущность и дается определение качества приводятся параметры и факторы качества. Указывается на относительность качества на направления формирования и проектирования качества экскурсионных услуг на выстраивание долгосрочных отношений с клиентами па преимущества предоставления качественных экскурсионных услуг на постоянное внимание руководства фирмы к качеству. Разъяснена роль стандартизации сертификации и лицензирования в качестве основы системы качества экскурсионных услуг Отражены категории стандартов в сфере экскурсионного обслуживания и показано их использование при проверке и оценке качества а также при разработке модели обеспечения качества экскурсионных услуг. Приведена нормативная база сертификации экскурсионных услуг разъяснена сущность сертификационной проверки указано на способы оценки и минимизации возможных при этом рисков. Показана сущность лицензионной проверки указано на отмену лицензирования в сфере экскурсионных услуг а также на необходимость лицензирования отдельных видов деятельности имеющей опосредованное отношение к экскурсионной деятельности. |
| 521 |
Примеч. о цел. назн. |
__ |
| a |
Примеч. о целев. назн. |
ВО - Бакалавриат |
| 650 |
Тематические рубрики |
__ |
| a |
Основная рубрика |
Бизнес. Предпринимательство. Сервис |
| x |
Основная подрубрика |
Туристический бизнес |
| 655 |
Указ. предметных рубрик (устаревшее) |
__ |
| a |
Жанр/ форма (устаревшее) |
Учебное пособие |
| 856 |
Электронный адрес документа |
4_ |
| a |
Имя сервера/домена |
znanium.ru |
| m |
Помощь |
ebs_support@infra-m.ru |
| n |
Местонахождение сервера |
НИЦ ИНФРА-М |
| u |
URL |
https://znanium.ru/catalog/document?id=444797 |
| 856 |
Электронный адрес документа |
48 |
| a |
Имя сервера/домена |
znanium.ru |
| d |
Путь |
/cover/1911 |
| f |
Электронное имя |
1911790.jpg |
| q |
Тип электронного формата |
image/jpeg |
| u |
URL |
https://znanium.ru/cover/1911/1911790.jpg |
| 911 |
|
__ |
| u |
|
0030=https://znanium.ru/catalog/document?id=444797 |