| Поле | Название | Значение |
| |
Тип записи |
a |
| |
Библиографический уровень |
m |
| 001 |
Контрольный номер |
RU\infra-m\znanium\bibl\2235390 |
| 005 |
Дата корректировки |
20260429142155.4 |
| 008 |
Кодируемые данные |
260413s2025 RU g rus u |
| 020 |
Индекс ISBN |
__ |
| a |
ISBN |
978-5-9614-3842-0 |
| 040 |
Источник каталогиз. |
__ |
| a |
Служба первич. каталог. |
Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |
| 041 |
Код языка издания |
__ |
| a |
Код языка текста |
rus |
| 044 |
Код страны публикации |
__ |
| a |
Код страны публикации |
RU |
| 080 |
Индекс УДК |
__ |
| a |
Индекс УДК |
339 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
rubbk |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
6529 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
okso |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
38.03.01 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
okso |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
38.03.02 |
| 084 |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
__ |
| 2 |
Источник индекса |
okso |
| a |
Индекс другой классификации/Индекс ББК |
38.03.06 |
| 100 |
Автор |
__ |
| a |
Автор |
Щепин Е. |
| q |
Полное имя |
Щепин Евгений |
| 245 |
Заглавие |
__ |
| a |
Заглавие |
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе |
| b |
Продолж. заглавия |
Практическое пособие |
| 250 |
Сведения об издании |
__ |
| a |
Основные сведения об издании |
1 |
| 260 |
Выходные данные |
__ |
| a |
Место издания |
Москва |
| b |
Издательство |
ООО "Альпина Паблишер" |
| c |
Дата издания |
2026 |
| 300 |
Физическое описание |
__ |
| a |
Объем |
168 с. |
| 520 |
Аннотация |
__ |
| a |
Аннотация |
Если у вас есть бизнес то есть и клиенты с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия но не все понимают как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина автора бестселлера «ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле делая всё не так» вы узнаете всё об энергии клиента и о том как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс.Такси». Вы узнаете как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять чего клиент хочет на самом деле научитесь бороться с потребительским терроризмом перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец разберетесь в том как построить компанию с сервисом в который влюбляются и который искренне рекомендуют. |
| 521 |
Примеч. о цел. назн. |
__ |
| a |
Примеч. о целев. назн. |
Дополнительное профессиональное образование |
| 650 |
Тематические рубрики |
__ |
| a |
Основная рубрика |
Бизнес. Предпринимательство. Сервис |
| x |
Основная подрубрика |
Популярная литература по бизнесу |
| 655 |
Указ. предметных рубрик (устаревшее) |
__ |
| a |
Жанр/ форма (устаревшее) |
Практическое пособие |
| 856 |
Электронный адрес документа |
4_ |
| a |
Имя сервера/домена |
znanium.ru |
| m |
Помощь |
ebs_support@infra-m.ru |
| n |
Местонахождение сервера |
НИЦ ИНФРА-М |
| u |
URL |
https://znanium.ru/catalog/document?id=473659 |
| 856 |
Электронный адрес документа |
48 |
| a |
Имя сервера/домена |
znanium.ru |
| d |
Путь |
/cover/2235 |
| f |
Электронное имя |
2235390.jpg |
| q |
Тип электронного формата |
image/jpeg |
| u |
URL |
https://znanium.ru/cover/2235/2235390.jpg |
| 911 |
|
__ |
| u |
|
0030=https://znanium.ru/catalog/document?id=473659 |